Vaga Para Analista de Suporte Júnior (Remoto)

Informações da Vaga

Empresa: Octadesk

Vaga: Analista de Suporte Júnior (Remoto)

Carga Horária: Não Informado

Salário: Não Informado

Natureza do Contrato: Não Informado

Quantidade de Vagas: 1

Local: Remoto

Contato: https://br.linkedin.com/jobs/view/analista-de-suporte-j%C3%BAnior-remoto-at-octadesk-3437163188?utm_campaign=quinzeconto&utm_source=quinzeconto&utm_medium=organic

Data limite para envio do currículo: 24/01/2023

Requisitos da Vaga

Requisitos e qualificações
• Ser uma pessoa orientada ao cliente e ajudar pessoas de uma maneira especial;
• Possuir experiência em atendimento multicanal (e-mail, chat, WhatsApp e / ou telefone);
• Gostar de trabalhar em equipe e inspirar pessoas;
• Ser craques escrevendo, com excelente gramática e velocidade;
• Atuar como guia para ensinar nossos clientes, ajudando-os a atingir sucesso.

Descrição da Vaga

A Octadesk, fundada em 2015, é uma empresa que tem como propósito transformar sonhos e planos em grandes negócios. Seu principal produto é o Octadesk: uma plataforma de atendimento conversacional para vendas, comércio e suporte. Para aumentar receita, diminuir custos e gerar uma melhor experiência.

Na Octadesk, a missão dos nossos Analista de Suporte é defender os nossos clientes, encantá-los com o nosso atendimento único e personalizado.

Responsabilidades e atribuições
• Atendimento ao cliente nas demandas nível 1 por meio dos nossos canais de atendimento (ticket, chat, WhatsApp e call) e ter vontade de evoluir na área de atendimento;
• Triagem de atendimentos para o time de nível 2;
• Ser uma ponte para o time de produto e seu Líder, relatando pontos de melhoria, bugs e feedbacks de usuários diretamente para os desenvolvedores e engenheiros;
• Ajudar a melhorar processos e a potencializar a eficiência no dia a dia de todos os analistas de Suporte.

Informações adicionais

Benefícios oferecidos pela Octadesk
• Vale Refeição ou Vale Alimentação;
• Vale Transporte ou Auxílio Home Office;
• Auxílio Creche;
• Gympass;
• Assistência Médica (Plano Nacional 100% coberto pela empresa);
• Assistência Odontológica (Plano Nacional 100% coberto pela empresa);
• Seguro de Vida.

Sobre o local de trabalho

Nosso escritório fica em São Paulo/SP (Zona Sul), mas todas as nossas vagas são REMOTAS. Dessa forma você terá a liberdade de trabalhar em qualquer lugar do país, no horário que você quiser e com a roupa que você quiser. Desde que consiga trabalhar colaborativamente com o seu time, conquistar os resultados esperados e residir no Brasil